Será que realmente compensa esse investimento?
A empresa que conta com uma equipe profissional para realizar as manutenções preventivas ou até mesmo corretivas nos equipamentos e ambientes essenciais para a sua operação, com certeza terá uma janela menor de paralisação em relação a outro empreendimento que dependa da agenda e disponibilidade desses profissionais.
Isso porque, deve constar no contrato de manutenção o que chamamos de SLA (Service Level Agreement) ou simplesmente Acordo de Nível de Serviço. O SLA, apresenta metas de nível de serviço, termos de compromisso, prazos para os atendimentos entre outros.
Em outras palavras, é um esclarecimento técnico do contrato que poderá fazer a diferença para satisfação total do contratante.
Quais são os modelos de contrato de manutenção?
O responsável na elaboração dos contratos deve ficar atento às exigências de cada equipamento. Para isso agrupam-se em alguns modelos padrões. Entre os mais comuns, são eles:
- Contrato de serviço por período: este modelo está geralmente ligado a equipamentos com alto custo. Estes podem ser feitos cobrindo um número de manutenções preventivas (MP) periódico atendendo a qualquer horário e qualquer dia (serviço completo); podem ser feitos também com um limite de MP e atendimentos em horários específicos (serviço com hora limitada); ou podem ser feitos com um limite de MP e de despesas (serviço limitado).
- Contrato de serviço sob demanda: este modelo de está geralmente ligado a equipamentos de baixa e média complexidade. Estes podem ser feitos com base nos custo e nos materiais utilizados para o serviço executado.
Com base nesses modelos de contratos, o responsável deve ficar atento a todas as características do serviço, a fim de prevenir qualquer furo.
Vantagens de firmar um contrato de manutenção predial
A principal vantagem de firmar um contrato de manutenção predial é que tanto o contratante como o contratado poderão contar com a lei. Logo, o contrato funciona como um suporte para o bom andamento e cumprimento de todos os pontos acordados.
Outra vantagem de estar amparado por um contrato de prestação de serviços de manutenção predial é que ele oferece segurança. Isso porque, por meio deste documento, é possível garantir que os serviços sejam efetuados dentro do prazo estipulado, o que representa um grande benefício para o gestor.
Além desses benefícios, esse documento também garante que não ocorram despesas imprevistas. Isso porque no contrato constam todos os valores a serem pagos pelos serviços oferecidos.
Como melhor gerir os serviços contratados?
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